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Brazukas Old Bugs - Mantendo a história VW

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Serviço ao Cliente

Entregas

- A BRAZUKAS OLD BUGS tem a preocupação que seu produto chegue até você com segurança e em perfeito estado de conservação, para tanto utilizamos os serviços dos Correios.

- A única limitação dos Correios é em relação ao peso maior que 25 Kgs e neste caso, será necessário o envio por transportadora a ser definido entre as partes.

- Tão logo seu pedido for entregue aos Correios ou a uma transportadora, será encaminhado mediante o e-mail info@brazukasoldbugs.com um número para seu acompanhamento / rastreabilidade da sua entrega junto ao endereço www.correios.com.br. 

Privacidade e Segurança

- Temos o compromisso de preservar sua total identidade e privacidade e ao realizar suas compras na BRAZUKAS OLD BUGS, todos os usuários devem realizar seu cadastro inserindo seus dados pessoais vigentes como nome completo, endereço, telefone (fixo e celular), e-mail, bem como todas as informações solicitadas.

- Todas as informações são mantidas no mais absoluto sigilo e não serão repassadas a terceiros. Salientamos que ninguém está autorizado a solicitar sua senha e o sigilo de seus dados só poderá ser quebrados mediante Ordem Judicial.

- A BRAZUKAS OLD BUGS reserva-se no direito de verificar a integridade do cadastro quando houver suspeita de fraude ou quando estiver incompleta, e sem prévio aviso pode alterar as regras para nova sistemática de cadastros e para usuários já cadastrados na qual deverá novamente aceitar os novos Termos e Condições. 

Trocas e Devoluções

- Tratando-se de troca, deve ser informado mediante o e-mail info@brazukasoldbugs.com e poderá ser feita por outro produto desde que o comprador assuma com a diferença do preço existente. Esta diferença + o custo com o envio do novo produto, poderá ser paga por meio de depósito bancário em conta. Se o produto indicado para troca for mais barato, faremos a devolução do valor da diferença.

- Obs.: Troca Não é Aplicável para produtos usados e únicos, somente para produtos novos.

- Para devolver o produto, o prazo é de 5 dias corridos a partir da data de recebimento e o produto deverá estar na embalagem original, sem uso e acompanhado de todos os acessórios e itens relacionados.

- No caso de desistência, será realizada restituição do valor do produto c/ exceção do valor de envio (postagem ou frete).

- Caso o produto apresente defeito, deverá ser encaminhado na embalagem original de envio em perfeito estado de conservação, com todos acessórios e itens relacionados ao mesmo.

- Em caso de constatação que o produto tenha defeito ou algum outro problema a BRAZUKAS OLD BUGS estará enviando o produto de volta ao cliente em perfeitas condições de uso.

- Caso a questão seja relacionada a mal uso e condicionamento indevido do produto a BRAZUKAS OLD BUGS reserva-se o direito de não trocar e devolver o produto ao cliente sem qualquer responsabilidade.

- Produtos modificados pelo cliente estão fora da possibilidade de troca, portanto é de total responsabilidade do cliente em verificar o estado do produto antes de efetuar qualquer modificação. 

Pedidos  

- Os pedidos são gerados automaticamente por intermédio do cadastro do cliente e ao confirmar a compra do respectivo produto, porém a BRAZUKAS OLD BUGS pede a seus visitantes que ao finalizar a compra, também façam a gentileza de enviar e-mail para o endereço info@brazukasoldbugs.com para evitar possíveis falhas de comunicação por parte do site. Com esta medida extra, podemos garantir que os pedidos estejam devidamente corretos e de total conhecimento por parte da BRAZUKAS OLD BUGS.

 Pagamento, Preços e Promoções  

- O pagamento pode ser realizado por depósito ou transferência em conta (dados enviados por e-mail info@brazukasoldbugs.com), bem como por meio de boleto bancário (enviado por e-mail info@brazukasoldbugs.com).  

Visualizando Pedidos

- Ao criar uma conta na nossa loja, você será capaz de fechar a sua compra com mais agilidade, registrar múltiplos endereços de envio, ver e rastrear seus pedidos e muito mais.  

Atualizando Informações da Conta   

- Mantenha os seus dados cadastrais sempre atualizados para que possamos manter contato e garantir que os produtos possam chegar corretamente. 

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Service to the Customer    

Deliveries    

- BRAZUKAS OLD BUGS has the concern that your product arrives until you with safety and in perfect conservation state, for so much we used the services of the Mail.    

- The only limitation of the Mail is in relation to the largest weight than 25 Kgs and in this case, it will be necessary the sending for carrier to be defined among the parts.    

- So soon your request be given to the Mail or a carrier, it will be directed by the e-mail info@brazukasoldbugs.com a number for your attendance / rastreabilidade of your delivery close to the address www.correios.com.br.    

Privacy and Safety    

- We have the commitment of preserving your total identity and privacy and when accomplishing their purchases in BRAZUKAS OLD BUGS, all of the users should accomplish your register inserting their effective personal data as full name, address, telephone (fixed and cellular), e-mail, as well as all of the requested information.    

- All of the information are maintained in the most absolute secrecy and they won't be reviewed to third. We pointed out that nobody is authorized to request your password and the secrecy of their data will only be able to be broken by Judicial Order.    

- BRAZUKAS OLD BUGS is reserved in the right of verifying the integrity of the register when there is fraud suspicion or when it is incomplete, and without previous warning it can alter the rules for new systematic of registers and for users already registered in the which again should accept the new ones have and conditions.         

Changes and Devolutions    

- Being treated of change, it should be informed by the e-mail info@brazukasoldbugs.com and it can be done by other product since the buyer assumes with the difference of the existent price. This difference + the cost with the sending of the new product, it can be pays through bank deposit in bill. If the suitable product for change goes cheaper, we will make the devolution of the value of the difference.    

- P.S.: Change is not Applicable for used products and unique, only for new products.

- To return the product, the period it is of 5 days run starting from the reception date and the product should be in the original packing, without use and accompanied of all the accessories and related items.       

- In the case of cessation, restitution of the value of the product will be accomplished with exception of the sending value (postage or freight).    

- In case the product presents defect, it should be directed in the original packing of sending in perfect conservation state, with all accessories and items related to the same.    

- In case of verification that the product has defect or some other problem BRAZUKAS OLD BUGS will be sending the product of turn to the customer in perfect use conditions.    

- In case the subject is related to badly use and improper conditioning of the product BRAZUKAS OLD BUGS reserves her the right of not to change and to return the product to the customer without any responsibility.    

- Products modified by the customer are out of the change possibility, therefore it is of the customer's total responsibility in verifying the state of the product before making any modification.         

Requests      

- The requests are generated automatically through the customer's register and when confirming the purchase of the respective product, however BRAZUKAS OLD BUGS  asks their visitors that to the the purchase to conclude, also make the kindness of sending e-mail for the address info@brazukasoldbugs.com to avoid possible communication flaws on the part of the site. With this extra measure, we can guarantee that the requests are properly correct and of total knowledge on the part of BRAZUKAS OLD BUGS.         

Payment, Prices and Promotions      

- The payment can be accomplished by deposit or transfer in bill (data sent by e-mail info@brazukasoldbugs.com), as well as through bank ticket (sent by e-mail info@brazukasoldbugs.com).          

Visualizing Requests    

- When creating a bill in our store, you will be capable to close your purchase with more agility, to register multiple sending addresses, to see and to track the requests and much more.          

Updating Information of the Bill       

- Maintain their cadastral data always updated so that we can maintain contact and to guarantee that the products can arrive correctly.